Estimados usuarios, <\/p>\n\n\n\n
En la noche del 21 de enero de 2026, se nos inform\u00f3 de un ataque particularmente sofisticado por parte de un actor malintencionado que afirmaba poseer datos de nuestros usuarios y proporcionaba una muestra para verificar su autenticidad. Tras recibir este mensaje, activamos inmediatamente nuestros protocolos de gesti\u00f3n de incidentes, movilizamos a nuestro equipo t\u00e9cnico y asesor\u00eda jur\u00eddica, y contratamos a expertos externos para analizar la situaci\u00f3n con el m\u00e1s alto nivel de exigencia. Deseamos ser transparentes sobre varios puntos: qu\u00e9 ha sucedido, qu\u00e9 datos se han visto afectados, cu\u00e1les no y qu\u00e9 cambia esto concretamente para usted.<\/p>\n\n\n\n
Nuestras investigaciones muestran que no se trata de una intrusi\u00f3n activa en nuestra infraestructura de producci\u00f3n actual. Los servicios de Waltio funcionan con normalidad; las cuentas de usuario y la infraestructura de producci\u00f3n est\u00e1n seguras. Las primeras investigaciones internas indican que las causas de esta intrusi\u00f3n est\u00e1n solucionadas. <\/p>\n\n\n\n
Los datos expuestos afectan a un per\u00edmetro limitado relacionado con la generaci\u00f3n de informes fiscales de 2024, cerrados al 31\/12\/2024. En los casos en que el informe fiscal estuviera completo, se puede encontrar:<\/p>\n\n\n\n
Una parte significativa de los registros corresponde a informes incompletos: para estos usuarios, la informaci\u00f3n presente ser\u00eda m\u00e1s limitada (por ejemplo, contadores como el n\u00famero de cuentas y el n\u00famero de transacciones), sin resultados fiscales completos (sin saldo y sin c\u00e1lculo de ganancias y p\u00e9rdidas).<\/p>\n\n\n\n
Queremos ser muy claros: ning\u00fan dato que permita acceder a sus criptomonedas se ha visto comprometido. No est\u00e1n afectados:<\/p>\n\n\n\n
Como recordatorio, Waltio no posee ning\u00fan otro dato personal que no sea su correo electr\u00f3nico. No le solicitamos ninguna informaci\u00f3n relativa a su identidad (nombre, apellidos, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento).<\/p>\n\n\n\n
El riesgo principal tras este incidente no es un riesgo t\u00e9cnico de robo de fondos. El riesgo principal es la estafa dirigida: phishing, llamadas telef\u00f3nicas, SMS, suplantaci\u00f3n de identidad de servicios de atenci\u00f3n al cliente. Algunos atacantes pueden utilizar elementos contextuales (por ejemplo, la existencia de un informe fiscal o informaci\u00f3n agregada) para parecer cre\u00edbles. Debe recordar que:<\/p>\n\n\n\n
Como se ha indicado anteriormente, Waltio no dispone de su n\u00famero de tel\u00e9fono ni de su direcci\u00f3n postal. Por lo tanto, nunca le llamaremos ni le enviaremos SMS o correo postal.<\/p>\n\n\n\n
Si duda de la autenticidad de un correo electr\u00f3nico de Waltio, le invitamos a verificar el c\u00f3digo de seguridad que aparece en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electr\u00f3nicos de marketing. Esta serie de palabras puede compararse con las que aparecen en su cuenta, en la pesta\u00f1a \u00abPerfil\u00bb y luego en \u00abPreferencias\u00bb. Como medida de precauci\u00f3n, tambi\u00e9n recomendamos:<\/p>\n\n\n\n
Nuestra prioridad es doble: comprender con precisi\u00f3n el alcance del ataque y protegerle. Hemos iniciado y continuamos con las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n
Tras una investigaci\u00f3n, hemos identificado que las causas de la filtraci\u00f3n estaban relacionadas con un gestor de bases de datos. El problema se resolvi\u00f3 mediante la retirada definitiva de dicha herramienta. Posteriormente, se realizaron auditor\u00edas t\u00e9cnicas para confirmar la seguridad de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Somos plenamente conscientes de la inquietud que este tipo de eventos puede generar. Lamentamos profundamente esta situaci\u00f3n. Pondremos a su disposici\u00f3n lo antes posible una secci\u00f3n de preguntas frecuentes (FAQ) <\/a>dedicada con las respuestas a las dudas m\u00e1s comunes. En caso de preguntas relacionadas con sus datos, nuestro delegado de protecci\u00f3n de datos personales queda a su disposici\u00f3n a trav\u00e9s de dpo@waltio.com<\/a><\/strong>. Nuestro equipo de Soporte tambi\u00e9n est\u00e1 a su disposici\u00f3n en hello@waltio.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estimados usuarios, En la noche del 21 de enero de 2026, se nos inform\u00f3 de un ataque particularmente sofisticado por parte de un actor malintencionado que afirmaba poseer datos de nuestros usuarios y proporcionaba una muestra para verificar su autenticidad. Tras recibir este mensaje, activamos inmediatamente nuestros protocolos de gesti\u00f3n de incidentes, movilizamos a nuestro […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":2546,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-2545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2545"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3057,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2545\/revisions\/3057"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.waltio.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}