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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour WALTIO. Cette politique détaille comment nous traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable de Traitement

La société WALTIO SA, agissant sous le nom commercial Waltio, dont le siège social est situé 22 Allée Alan Turing 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement des données collectées sur l’application et le site waltio.com et ses sous-domaines.

La personne désignée responsable du traitement des données à caractère personnel est : Chevallereau Benjamin. Il peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected]

Par ailleurs, l’Utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Emilie Jurdic. Elle peut être contactée à l’adresse suivante : [email protected]

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre, auquel cas nous vous informerons de la mise à jour par tout moyen disponible, y compris par le biais d’une notification sur l’application.

2. Collecte et Utilisation des Données

Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires (minimisation) :

Données de compte : Votre adresse e-mail est obligatoire pour créer votre compte et sécuriser l’accès.
Données de résidence fiscale : lorsque cela est nécessaire, nous collectons uniquement les informations relatives à la subdivision territoriale de résidence (par exemple, le département en France ou la communauté autonome en Espagne) afin de fournir des indications sur les modalités et calendriers de déclaration applicables.
Données financières :
- Clés API : Nous ne demandons que des clés API en lecture seule. Waltio n’a techniquement pas la possibilité d’effectuer des retraits ou des transactions sur vos comptes d’échange.
- Historique de transactions : Fichiers déposés ou récupérés via API pour calculer vos plus-values.
Données de facturation (via Stripe ou Paypal) : Vos noms, prénoms et coordonnées de paiement sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé choisi lors de la souscription des Services.
Données de support (via Intercom) : Le contenu de vos échanges avec nos experts pour vous aider dans l’utilisation de la plateforme.

Base légale : Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat, conformément à nos conditions générales de ventes (fournir le service de calcul fiscal).

Vous n’êtes jamais contraint de fournir vos données personnelles à Waltio. Néanmoins, si vous refusez de transmettre vos données, l’accès aux services pourrait être limité, suspendu ou impossible.

3. Conservation des Données

La Société applique des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les finalités du traitement:

Données actives du compte : Toutes vos données financières (transactions, clés API) et vos informations de profil sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, ces données sont immédiatement et définitivement effacées de nos bases de données actives.
Données de facturation : Afin de respecter nos obligations légales et comptables, vos factures et preuves de paiement sont conservées dans une archive sécurisée pendant une durée de dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Logs techniques et de connexion : Les données liées à la traçabilité et à la sécurité des accès sont conservées pendant un (1) an.
Données de support client : Vos échanges avec notre assistance technique sont conservés pendant toute la durée de vie de votre compte pour assurer le suivi de votre dossier. En cas de suppression de votre compte, ces données sont effacées de nos bases de données actives.
Preuves d’acceptation des CGV et logs de sécurité : conservation pendant la durée de vie du compte (relation commerciale en cours). En cas de suppression du compte (à la demande) ou de purge pour inactivité, suppression/archivage selon notre politique de conservation.

4. Partage et Sous-traitance

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour le fonctionnement du service :

Hébergement : AWS (Serveurs situés en Irlande).
Paiement : Stripe (Leader mondial du paiement sécurisé) et Paypal.
Support Client : Intercom (Outil de messagerie instantanée sur le site).
Authentification : Auth0 (Pour sécuriser votre connexion).

Waltio s’assure que les prestataires présentent des garanties suffisantes pour l’exécution de la mission et respectent les lois et règlements applicables.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos outils (comme Intercom ou Stripe) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission Européenne) ou par des Clauses Contractuelles Types, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Europe.

Lorsque le prestataire est certifié au EU-U.S. Data Privacy Framework, nous nous appuyons sur ce mécanisme ; sinon, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types et mesures complémentaires si nécessaire.

6. Vos Droits

Vous disposez, conformément aux dispositions des articles 15 à 22 du RGPD, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez : [email protected] par l’intermédiaire de votre adresse mail de connexion à votre compte Waltio.

Bien que vous disposiez de droits, l’exercice de ces droits n’est pas illimité ; chacun des droits offerts par le RGPD peut être soumis à des conditions spécifiques.

Nous répondons dans le délai d’un mois à compter de la réception de la demande, tel que prévu par la loi. Nous pouvons étendre ce délai à trois (3) mois en cas de demande complexe.

L’exercice des droits offerts par le RGPD est en pratique gratuit. Toutefois, lorsque vos demandes sont susceptibles d’entraîner des coûts importants, vous pouvez être amené à en supporter une partie.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’ autorité de contrôle compétente , notamment dans votre pays de résidence :

CNIL(France),
ICO (Royaume-Uni)
PFPDT/EDÖB (Suisse)
ou toute autre autorité compétente

7. Politique relative aux Cookies et Traceurs

Nous utilisons des traceurs pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via notre bandeau Axeptio.

7.1. À quoi servent les cookies présents sur Waltio ?

Les cookies et autres traceurs sont de petits fichiers déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la navigation. Ils permettent de faire fonctionner le service, d’améliorer votre expérience et, selon vos choix, de mesurer l’audience ou d’activer certaines fonctionnalités.

Nous utilisons les catégories de traceurs suivantes :

(i) Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et de la plateforme (ex. sécurité, authentification, gestion de session, préférences techniques). Ils ne peuvent pas être désactivés via le bandeau.

(ii) Cookies de mesure d’audience / statistiques (soumis à votre consentement)

Ils nous aident à comprendre l’usage du Site (pages consultées, performance, erreurs) afin d’améliorer le service.

(iii) Cookies de support / chat (soumis à votre consentement lorsque requis)

Ils permettent d’activer des fonctionnalités de support (ex. messagerie/assistance) et d’améliorer la qualité du support.

(iv) Cookies marketing (si applicable, soumis à votre consentement)

Ils permettent d’afficher ou de mesurer des campagnes marketing.

7.2. À quoi servent les cookies présents sur Waltio ?

Catégories	Partenaires (outils)	À quoi servent ces traceurs sur notre site ?
Strictement nécessaires (ne peuvent être désactivés)	Axeptio Auth0 Stripe Sentry	– Sauvegarder vos choix d’acceptation des cookies. – Vous permettre de vous connecter de façon sécurisée. – Sécuriser vos paiements et éviter les fraudes. – Détecter les bugs techniques pour réparer l’application.
Mesure d’audience (Analytique) (Soumis à votre consentement)	Hotjar Mixpanel	– Comprendre comment vous naviguez sur notre site (pages les plus lues, clics) pour améliorer notre produit.
Marketing et Publicité (Soumis à votre consentement)	Google (Ads/Analytics) Meta (Facebook) LinkedIn X (Twitter) Brevo Post Affiliate Pro	Ces réseaux placent un traceur sur notre site pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. – Cela nous permet de vous proposer des publicités pertinentes pour Waltio lorsque vous naviguez ensuite sur Facebook, Twitter, Google ou LinkedIn. – Suivre les parrainages et notre programme d’affiliation.

7.3. Comment gérer vos choix ?

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement Axeptio vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des traceurs non essentiels.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton/lien “Gestion des cookies” accessible sur le Site.

7.4. Liste des cookies / traceurs

La liste détaillée des cookies/traceurs (nom, finalité, durée de conservation, émetteur) est disponible à tout moment dans le module Axeptio (“Gestion des cookies”), qui est mis à jour automatiquement.