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Condiciones generales 2025
Loïc Souvignet
Preambulo
La Sociedad Waltio pone a disposición de los usuarios un software alojado de forma remota y accesible a través de Internet, así como el soporte técnico asociado. Este software tiene como objetivo permitir al usuario consolidar todas sus transacciones realizadas en criptomonedas y cumplir con sus obligaciones fiscales. El uso del software está previsto para Francia, España y Bélgica.
Waltio no constituye un servicio de asesoría contable en el sentido de la ley francesa del 17 de enero de 1948 y del decreto del 19 de julio de 1948. La normativa vigente no permite a la Sociedad proporcionar asesoramiento fiscal o financiero, ni ningún otro tipo de apoyo que pueda asemejarse al ejercicio de la profesión de abogado.
El soporte se limita a la asistencia técnica para el uso de la solución propuesta por Waltio. La Sociedad se esfuerza en evitar cualquier confusión para los usuarios entre sus servicios y las prestaciones asimiladas al ejercicio de la profesión de abogado, servicios que la Sociedad no ofrece.
Artículo 1 – Objeto
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «Condiciones») se aplican a los sitios web www.waltio.com y tax.waltio.com (en adelante, el «Sitio») y a la empresa WALTIO (en adelante, la «Sociedad»).
El propósito del Sitio es poner a disposición de cualquier usuario del Sitio (en adelante, el «Usuario») los servicios cuya lista se define en el Artículo 3 (en adelante, los «Servicios»).
Las presentes Condiciones están dirigidas a cualquier Usuario y tienen como objeto definir las modalidades de acceso y uso del Sitio y los Servicios ofrecidos por este.
La aceptación de las presentes Condiciones se materializa en el momento de la creación de una cuenta de usuario.
Al aceptar estas Condiciones, el Usuario consiente en recibir comunicaciones informativas por parte de la Sociedad. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción presentes en las comunicaciones o accediendo a su perfil de Usuario.
Esta aceptación debe ser plena y completa. Cualquier adhesión bajo reserva será considerada nula e inválida.
El Usuario que no acepte estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales no debe utilizar los Servicios.
Artículo 2 – Servicios
2.1. Objeto de los Servicios
La Sociedad pone a disposición de los Usuarios una plataforma en línea destinada a centralizar, analizar y hacer seguimiento de sus transacciones en activos digitales, en particular con fines de reporte y cumplimiento fiscal
2.2 Planes y Tarifas
Los Servicios se ofrecen bajo diferentes planes y opciones, cuyas características y precios se describen en la página correspondiente del Sitio Web, accesible en la siguiente dirección:
https://www.waltio.com/es/precio-nuestras-ofertas/
La información publicada en dicha página especifica, en particular, el alcance funcional de cada plan, las posibles limitaciones y el costo aplicable.
2.3. Modificaciones y Actualizaciones
La Sociedad podrá, en cualquier momento, añadir, modificar o suprimir Servicios, planes, funcionalidades u opciones.
Dichas modificaciones serán oponibles desde la publicación de la información actualizada en la mencionada página de “Planes” y, en su caso, conforme a las disposiciones del Artículo 4 relativas a la notificación de cambios tarifarios.
2.4. Soporte y Exclusiones
Según el plan seleccionado, el acceso a la plataforma puede incluir soporte técnico y/o servicios adicionales, cuyo alcance se describe en la página de “Planes”.
La Sociedad no proporciona asesoramiento jurídico, fiscal ni financier
2.5. Servicios Adicionales
Podrán ofrecerse servicios complementarios además de un plan estándar (en adelante, los “Servicios Adicionales”).
Estos Servicios no pueden contratarse de forma independiente de un plan principal. Se considerarán incluidos en la suscripción total y se renovarán anualmente conforme a las
condiciones tarifarias vigentes publicadas en la página https://www.waltio.com/es/precio-nuestras-ofertas/
Estos Servicios pueden incluir, entre otros:
● Acompañamiento personalizado por un experto,
● Revisión manual o verificación de la cuenta,
● Gestión completa del expediente (“servicio completo”).
Su contenido, los plazos de ejecución y las condiciones específicas se describen en la página de “Planes” del Sitio Web.
El Usuario es informado de que estos Servicios tienen por objeto garantizar la coherencia y exactitud técnica del informe fiscal, sin que constituyan en ningún caso un servicio de
asesoramiento contable, fiscal o financiero.
El Usuario sigue siendo el único responsable ante la administración tributaria, y la Sociedad
no podrá ser considerada responsable a este respecto.
En caso de contratación de un Servicio Adicional con menos de cuatro (4) semanas de antelación respecto a la fecha límite de declaración fiscal aplicable, la Sociedad no
garantiza la realización del Servicio antes de dicha fecha.
No se otorgará ningún reembolso por este motivo.
Articulo 3 – Acceso al sitio y a los servicios
3.1 Acceso a la página web
Los Servicios son accesibles, con las restricciones previstas en la página:
A cualquier persona física que disponga de plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales. El Sitio no es accesible a menores de edad, y cualquier menor que acceda a los Servicios se considerará que actúa bajo la autoridad de sus padres o de su tutor legal.
A cualquier persona jurídica que actúe a través de una persona física con capacidad jurídica para contratar en nombre y representación de la persona jurídica.
3.2 Creación de una Cuenta
El uso de los Servicios requiere que el Usuario se registre en la web, completando el formulario dispuesto para tal efecto.
El Usuario debe proporcionar toda la información marcada como obligatoria. Cualquier registro incompleto no será validado.
El registro conlleva automáticamente la apertura de una cuenta a nombre del Usuario (en adelante: la «Cuenta»), dándole acceso a un espacio personal que le permite gestionar su uso de los Servicios de la forma y según los medios técnicos que la Sociedad considere más adecuados para prestar dichos Servicios.
El Usuario puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento después de identificarse con su nombre de usuario y contraseña.
Los identificadores son confidenciales y constituyen la prueba de identidad en el Sitio y durante el uso de los Servicios. La contraseña de la Cuenta podrá ser modificada por el Usuario y nunca será solicitada por la Sociedad.
La Cuenta es estrictamente personal y el Usuario tiene prohibido compartirla, prestarla o cederla a cualquier persona, incluyendo a cualquier individuo que realice sus declaraciones fiscales dentro del mismo núcleo familiar. Es responsabilidad del Usuario tomar las medidas necesarias para evitar el uso no autorizado o fraudulento de su Cuenta.
La Sociedad no será responsable en caso de usurpación de identidad durante el uso de una Cuenta.
En el caso de que el Usuario constate o sospeche un uso no autorizado o fraudulento de sus accesos, deberá contactar inmediatamente a la Sociedad utilizando los datos de contacto mencionados en el preámbulo de las presentes. El Usuario reconoce a la Sociedad el derecho de tomar todas las medidas apropiadas en tales circunstancias.
3.3 Exactitud de la Información proporcionada por el Usuario
El Usuario se compromete a completar con sinceridad todos los campos del formulario de registro y creación de su Cuenta. A este respecto, el Usuario debe proporcionar información exacta y completa.
El Usuario se compromete a actualizar esta información en su Espacio Personal en caso de modificaciones, para que cumpla siempre con los criterios antes mencionados.
La Sociedad no será, en ningún caso, responsable de los daños sufridos por el Usuario como consecuencia de la información errónea o incompleta proporcionada.
3.4 Finalización del acceso a los Servicios
Las presentes Condiciones son aceptadas por el Usuario y entran en vigor el día de la creación de su Cuenta por tiempo indefinido. Permanecen aplicables durante todo el tiempo que la Sociedad permita el acceso a los Servicios al Usuario.
El Usuario puede, en cualquier momento, darse de baja del Sitio accediendo a su perfil en el Sitio o mediante una solicitud al servicio de atención al cliente a la dirección [email protected]. La baja conlleva la rescisión automática e inmediata de la Suscripción a los Servicios de pago (Artículo 5).
A partir de su baja, el Usuario ya no tendrá acceso a los Servicios ofrecidos por la Sociedad.
Toda su información y datos personales serán automáticamente eliminados de cualquier base de datos de la Sociedad.
La rescisión de la Suscripción conlleva la pérdida de acceso a los Servicios de pago en las condiciones previstas en el artículo 5 de las presentes.
Artículo 4 – Precio
El precio de los Servicios se indica en el sitio web.
Las fórmulas de los Servicios de pago se ofrecen bajo la condición de aceptación de una suscripción estacional con renovación automática, que puede ser cancelada por el Usuario desde su espacio cliente.
Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables en Francia.
La Sociedad se reserva el derecho, a su entera discreción y según las modalidades que considere oportunas, de proponer ofertas promocionales o descuentos en los precios.
4.1 Revisión de precios
El precio de los Servicios puede ser objeto de una revisión por parte de la Sociedad en cualquier momento, a su entera discreción.
El Usuario será informado de estas modificaciones por correo electrónico con un preaviso de al menos un mes antes de la entrada en vigor de las nuevas tarifas.
El Usuario que no acepte los nuevos precios deberá poner fin a su uso de los Servicios según las modalidades previstas en el artículo 3. En caso contrario, se considerará que ha aceptado las nuevas tarifas.
4.2 Facturación y modelos de pago
Los Servicios están sujetos a facturas que se comunican al Usuario por cualquier medio útil. Las modalidades de pago del precio de los Servicios están descritas en el sitio web o en el Presupuesto. El Usuario es libre de elegir la modalidad de pago que prefiera.
Pago seguro mediante domiciliación bancaria utilizando el número de tarjeta bancaria del Usuario: El cargo se realiza a través del proveedor de servicios de pago designado en el sitio web, quien es el único responsable de conservar los datos bancarios del Usuario con este propósito.
La Sociedad utiliza los medios de un proveedor de servicios de pago para garantizar la calidad y seguridad del pago en línea. La Sociedad colabora con la empresa Stripe, cuya política de privacidad está disponible aquí.
El proveedor de servicios de pago recopila, durante un pago en línea, Datos Personales relacionados con los medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento de la tarjeta, código de seguridad, este último no siendo conservado, etc.). La Sociedad Waltio no conserva ningún dato bancario.
Pago seguro mediante criptomonedas:
- El Usuario puede elegir el modo de pago «Pago con cripto» a través de Coinbase o mediante el envío directo de criptomonedas. El Usuario será redirigido a la interfaz segura de pago con cripto para realizar el envío del pago a la dirección del monedero digital de la Sociedad.
- El pago con criptomonedas no da acceso a la Suscripción mencionada en el artículo 5.
El pago mediante criptomoneda es irrevocable. Solo se aceptan las criptomonedas mencionadas en el momento del pago por parte de la Sociedad.
El Usuario asume los posibles costos de transacción de la red asociados con la criptomoneda elegida.
El Usuario es responsable de transferir el monto exacto; la Sociedad no podrá devolver una transacción cuyo monto sea insuficiente o incompleto, ni asumir los costos de red asociados.
La Sociedad podrá negarse a prestar el Servicio si no ha recibido en su totalidad el monto completo correspondiente al Servicio.
La Sociedad se reserva el derecho de añadir o eliminar la posibilidad de utilizar una criptomoneda específica en cualquier momento, mediante la simple modificación de la página de pago.
El tipo de cambio de la criptomoneda a la moneda euro será el vigente en el momento del pago realizado por el Usuario a la Sociedad.
El Usuario garantiza a la Sociedad que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. Asimismo, se compromete a tomar las medidas necesarias para que el pago completo del precio de los Servicios pueda efectuarse correctamente.
4.3 Retrasos e incidentes de pago
El Usuario está informado y acepta expresamente que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una suma adeudada en su fecha de vencimiento dará lugar automáticamente, sin necesidad de un aviso previo, a:
- La pérdida del plazo de la totalidad de las sumas adeudadas por el Usuario, que se harán inmediatamente exigibles
- La suspensión inmediata de los Servicios en curso hasta que se realice el pago completo de todas las sumas adeudadas por el Usuario
- La facturación a favor de la Sociedad de un interés de demora equivalente a 2 (dos) veces la tasa de interés legal, aplicado sobre el monto total de las sumas adeudadas por el Usuario.
4.4 Política de reembolso
El Usuario puede solicitar un reembolso si se cumplen de forma acumulativa las dos (2) condiciones siguientes:
- Ausencia de descarga de los documentos fiscales.
- Un plazo máximo de siete (7) días entre la suscripción a la suscripción y la solicitud de reembolso.
En el marco de los Servicios Adicionales:
El Usuario puede solicitar un reembolso en caso de ausencia de entrega dentro de un plazo de dos (2) meses a partir de la suscripción al servicio.
Un reembolso también puede ser realizado a iniciativa de la Sociedad por varias razones:
- Calidad deficiente de los datos importados.
- Ausencia o insuficiencia de los datos importados.
- Limitaciones técnicas relacionadas con la imposibilidad de soportar una plataforma o un tipo de operación.
- Un número significativo de operaciones que no puede ser gestionado.
- Operaciones que incluyen activos retirados del mercado o inexistentes.
- Imposibilidad de cumplir con los plazos indicados debido a una carga de trabajo considerable y excepcional o a la complejidad de la cuenta del Usuario.
Esta lista no es exhaustiva. En términos generales, el reembolso del servicio puede ser realizado a discreción de la Sociedad sin necesidad de justificarlo.
Artículo 5 – Duración del compromiso y Suscripción
Los Servicios de pago se ofrecen mediante una Suscripción estacional (en adelante: «la Suscripción») con renovación automática.
El pago mediante criptomonedas no otorga acceso a la Suscripción.
Los Servicios Adicionales, ofrecidos como complemento, también se contratan mediante Suscripción y dependen de la Fórmula elegida.
La cancelación de la suscripción de una Fórmula estándar, junto con un Servicio Adicional, solo implica la cancelación de la suscripción de la Fórmula estándar.
La cancelación de la renovación de un Servicio Adicional no implica la cancelación de la renovación de la Fórmula de suscripción estándar.
Los Servicios son accesibles durante la temporada fiscal en curso a partir de la fecha de suscripción y hasta el final de la temporada.
La periodicidad se renueva cada año el 1 de octubre.
El Contrato entra en vigor en la fecha de suscripción del Usuario. La Suscripción comienza a partir de la fecha de suscripción y está vigente hasta el 1 de octubre siguiente. Posteriormente, la Suscripción se renueva automáticamente.
Artículo 6 – Responsabilidades y Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios respetando las normas de uso y las restricciones técnicas indicadas en el Sitio y/o señaladas por la Sociedad.
Sin perjuicio de las demás obligaciones previstas en las presentes, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones: el Usuario es el único responsable de realizar correctamente todos los trámites administrativos, fiscales y/o sociales, así como de todos los pagos de cotizaciones, tasas o impuestos de cualquier naturaleza que le correspondan en relación con el uso de los Servicios. La Sociedad no podrá, bajo ningún concepto, ser considerada responsable al respecto.
El Usuario reconoce haber tomado conocimiento en el Sitio de las características y limitaciones, en particular técnicas, de todos los Servicios. Es el único responsable del uso que haga de los Servicios. El Usuario está informado y acepta que la implementación de los Servicios requiere conexión a internet y que la calidad de los Servicios depende directamente de dicha conexión, de la cual es exclusivamente responsable.
El Usuario también es el único responsable de las relaciones que pueda establecer con otros Usuarios y de la información que les comunique en el marco de los Servicios. Le corresponde actuar con prudencia y buen juicio en dichas relaciones y comunicaciones. Además, el Usuario se compromete, en sus intercambios con la Sociedad, a respetar las normas habituales de cortesía y respeto.
El Usuario se compromete a hacer un uso estrictamente personal de los Servicios. En consecuencia, tiene prohibido ceder, transferir o transmitir total o parcialmente sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes a terceros, de cualquier manera.
El Usuario se compromete a proporcionar a la Sociedad toda la información necesaria para la correcta prestación de los Servicios. Se compromete a consultar regularmente su Cuenta y a tomar conocimiento de todas las comunicaciones enviadas por la Sociedad. Asimismo, se compromete a cooperar activamente con la Sociedad para el correcto funcionamiento de los Servicios.
El Usuario es el único responsable de los contenidos de cualquier naturaleza (redaccionales, gráficos, audiovisuales, entre otros, incluyendo la denominación y/o imagen que eventualmente elija para identificarse en el Sitio) que difunda en el marco de los Servicios (en adelante, los “Contenidos”). El Usuario garantiza a la Sociedad que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para difundir dichos Contenidos. Se compromete a que estos sean lícitos, no afecten al orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros, no infrinjan ninguna disposición legislativa o reglamentaria y, en general, no sean susceptibles de comprometer la responsabilidad civil o penal de la Sociedad.
El Usuario se compromete, en su uso de los Servicios, a respetar las leyes y reglamentos en vigor y a no infringir los derechos de terceros ni el orden público. El Usuario tiene estrictamente prohibido difundir contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, chocantes o inapropiados para un público familiar, difamatorios, injuriosos, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas; contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual; contenidos que dañen la imagen de un tercero; contenidos falsos, engañosos o que promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas; contenidos perjudiciales para sistemas informáticos de terceros (virus, gusanos, troyanos, etc.); y más generalmente, contenidos que afecten derechos de terceros o sean perjudiciales de cualquier manera o forma.
En caso de que la Sociedad detecte tal situación, se reserva el derecho de suspender o incluso interrumpir la prestación de los Servicios, sin notificación previa y sin que el Usuario pueda reclamar compensación o indemnización alguna al respecto.
El Usuario reconoce que los Servicios le ofrecen una solución adicional, pero no alternativa, a los medios que ya utiliza para alcanzar el mismo objetivo y que esta solución no debe reemplazar dichos medios. El Usuario se compromete a informar a la Sociedad en el menor tiempo posible, mediante carta certificada con acuse de recibo, de cualquier solicitud, queja o acción legal, directa o indirectamente relacionada con la Sociedad.
Artículo 7 – Responsabilidad y Garantía de la Sociedad
La Sociedad se compromete a prestar los Servicios con diligencia y conforme a las reglas del arte, precisando que asume únicamente una obligación de medios, excluyendo cualquier obligación de resultado, lo que los Usuarios reconocen y aceptan expresamente.
La Sociedad no ofrece ningún tipo de asesoramiento jurídico o fiscal. Los Servicios e informaciones proporcionados no pueden, en ningún caso, sustituir la consulta, diagnóstico o asesoramiento prestado por profesionales debidamente habilitados en estas materias.
La Sociedad no tiene conocimiento de los Contenidos publicados por los Usuarios en el marco de los Servicios, sobre los cuales no realiza ninguna moderación, selección, verificación o control de ningún tipo, y respecto de los cuales actúa únicamente como prestadora de alojamiento.
En consecuencia, la Sociedad no puede ser considerada responsable de los Contenidos, cuyos autores son terceros, siendo cualquier reclamación dirigida en primer lugar al autor de dichos Contenidos. Los Contenidos perjudiciales para terceros pueden ser notificados a la Sociedad según las modalidades previstas en el artículo 6 I 5 de la ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, reservándose la Sociedad el derecho de tomar las medidas descritas en el artículo 10.
La Sociedad no será responsable en caso de error, inexactitud, aproximación u omisión de cualquier Información proporcionada por el Usuario.
La responsabilidad de la Sociedad no podrá, en ningún caso, ser exigida por el Usuario en caso de ajustes fiscales realizados por la administración tributaria como consecuencia de una declaración errónea basada en cifras o informaciones obtenidas en el Sitio o a través de los Servicios.
En el caso de que se busque la responsabilidad de la Sociedad debido al incumplimiento, por parte de un Usuario, de alguna de las obligaciones que le corresponden según las presentes Condiciones, el Usuario estará obligado a indemnizar a la Sociedad por cualquier condena eventualmente pronunciada en su contra, incluyendo los costos asociados, en particular los gastos de procedimiento.
La Sociedad declina toda responsabilidad en caso de pérdida de las informaciones accesibles en el Espacio Personal del Usuario, correspondiendo a este último realizar una copia de seguridad de las mismas, no pudiendo reclamar ninguna indemnización por ello. Asimismo, no podrá atribuirse responsabilidad alguna a la Sociedad por el borrado accidental de las Informaciones por parte del Usuario.
La Sociedad se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad de la página web. En este sentido, la Sociedad se reserva la facultad de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Del mismo modo, la Sociedad no será responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio originadas por circunstancias ajenas a su control, casos de fuerza mayor o interrupciones en las redes de telecomunicaciones.
En cualquier caso, la responsabilidad de la Sociedad en virtud de las presentes se limita expresamente a los daños directos comprobados sufridos por el Usuario.
Artículo 8 – Datos
8.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en la página web son los siguientes: dirección de correo electrónico.
8.1.1 Apertura y creación de una cuenta
La creación de una cuenta es un requisito indispensable para realizar cualquier pedido en la web.. A tal efecto, se solicitará al Usuario que proporcione su dirección de correo electrónico.
En el marco de la fórmula de Acompañamiento Personalizado, el Usuario deberá proporcionar cierta cantidad de información personal, como su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y número de teléfono, entre otros datos. Esta lista no es exhaustiva. A este respecto, el Usuario se compromete a proporcionar información exacta. El Usuario es responsable de actualizar sus datos.
El Usuario registrado en el Sitio podrá acceder a él utilizando sus credenciales (dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse y contraseña). El Usuario es completamente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda el uso de contraseñas complejas.
En caso de olvidar la contraseña, el Usuario tendrá la posibilidad de generar una nueva.
Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su cuenta.
8.1.2 Pago
En el marco del pago de los Servicios ofrecidos en el Sitio, la Sociedad no conserva datos bancarios.
8.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales están reservados para el uso exclusivo de la Sociedad.
8.3 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos está encargado de determinar las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de los datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos es la Sociedad, según la ley de informática y libertades y, a partir del 25 de mayo de 2018, conforme al Reglamento 2016/679 (RGPD) sobre la protección de datos personales.
La persona designada como responsable del tratamiento de los datos personales es: Chevallereau Benjamin, quien puede ser contactado en la siguiente dirección: [email protected].
Además, se informa al Usuario que la persona siguiente ha sido nombrada Delegada de Protección de Datos: Emilie Jurdic, quien puede ser contactada en la siguiente dirección: [email protected].
8.4 Limitación del tratamiento
A menos que el Usuario exprese su consentimiento expreso, los datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.
8.5 Duración de conservación de los datos
La Sociedad conservará los datos recopilados durante un período de cinco (5) años, correspondiente al tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
8.6 Seguridad y confidencialidad
La Sociedad implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. Sin embargo, se debe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y la Sociedad no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de la información en Internet.
8.7 Ejercicio de los derechos de los Clientes y Usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Usuarios del Sitio disponen de los siguientes derechos:
Actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera: solicitándolo a la dirección de correo electrónico [email protected].
Eliminar su cuenta escribiendo a la dirección electrónica indicada en el artículo 8.3 “Responsable del tratamiento”.
Ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 8.3 “Responsable del tratamiento”.
Solicitar la portabilidad de los datos mantenidos por el Sitio a otro proveedor.
Oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Sitio.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o correo electrónico al Responsable del tratamiento indicado en el artículo 8.3.
El Responsable del tratamiento debe responder en un plazo máximo de un mes.
En caso de que se rechace la solicitud de un Usuario, dicho rechazo debe estar motivado.
El Usuario está informado de que, en caso de rechazo, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 París) o acudir a una autoridad judicial.
Artículo 9 – Derecho de desistimiento
El Usuario no profesional dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercerse dentro de un plazo de catorce (14) días tras la celebración del contrato, conforme a las disposiciones del artículo L. 221-18 del Código de Consumo.
Sin embargo, para poder beneficiarse de la ejecución inmediata de los servicios ofrecidos por la Sociedad y, en particular, recibir los documentos fiscales proporcionados exclusivamente en formato digital, se invita al Usuario a renunciar expresamente a su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código de Consumo.
Artículo 10 – Propiedad intelectual
Los sistemas, softwares, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier tipo (textos, imágenes, elementos visuales, músicas, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) explotados por la Sociedad en la web están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos en vigor.
Queda estrictamente prohibido cualquier desensamblaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, difusión o uso de cualquiera de estos elementos, ya sea total o parcial, sin la autorización de la Sociedad. Estas acciones podrán ser objeto de procedimientos legales.
Artículo 11 – Sanción por incumplimientos
En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales o, de manera más general, de infracción de las leyes y reglamentos vigentes por parte de un Usuario, la Sociedad se reserva el derecho de tomar cualquier medida adecuada, en particular:
- Suspender o rescindir el acceso a los Servicios del Usuario, autor del incumplimiento o de la infracción, o que haya participado en ellos.
- Eliminar cualquier contenido publicado en el sitio.
- Publicar en el sitio cualquier mensaje informativo que la Sociedad considere útil.
- Informar a cualquier autoridad competente.
- Emprender cualquier acción judicial.
Se establece expresamente que la suspensión del acceso, ya sea temporal o definitiva, no da lugar a ningún derecho a daños ni indemnización a favor del Usuario o de terceros.
De manera más general, cada parte se reserva el derecho de rescindir en cualquier momento el contrato relativo a la prestación de los Servicios en caso de incumplimiento por la otra parte de cualquiera de sus obligaciones conforme a las presentes Condiciones, sin perjuicio de los eventuales daños y perjuicios que puedan reclamarse a la parte incumplidora.
Artículo 12: Enlaces y sitios de terceros
La Sociedad no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Usuario acceda a través de la página web.
La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso.
La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por los contenidos producidos por sus socios.
Asimismo, la Sociedad no es responsable de las transacciones realizadas entre el Usuario y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos sus posibles socios) hacia los cuales el Usuario pueda ser redirigido a través de la web, y no podrá, en ningún caso, ser parte en disputas eventuales con dichos terceros, relacionadas, en particular, con la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones u otras obligaciones a las que dichos terceros estén sujetos.
Artículo 13: Modificaciones
La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales.
El Usuario será informado de estas modificaciones por cualquier medio útil con un preaviso de un mes.
El Usuario que no acepte las condiciones generales modificadas deberá darse de baja de los Servicios conforme a las modalidades previstas en el artículo 3.
Todo Usuario que utilice los Servicios posteriormente a la entrada en vigor de las condiciones generales modificadas se considerará que ha aceptado dichas modificaciones.
Artículo 14 – Ley aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En el marco de un litigio entre la Sociedad y un Usuario de nacionalidad distinta a la francesa, el litigio podrá ser sometido al juez nacional del demandado.
En caso de disputa sobre la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París serán exclusivamente competentes para resolverlo, salvo disposiciones imperativas contrarias de procedimiento.
En caso de traducción de las presentes condiciones generales a una o varias lenguas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.
Última actualización: Noviembre 2025